Wikicampers est la plateforme de location camping-car et vans entre particuliers qui recueille le plus grand nombre d’avis sur Truspilot (9504 avis) et sur Google (1278 avis) avec des notes respectives de 4,2/5 et 4/5.
Sur la qualité du service client :
Christelle F., 5/5 : “J'ai apprécié de pouvoir avoir quelqu'un au téléphone pour m’expliquer le fonctionnement du site et du contrat. J’ai apprécié les explications claires sur le site. Le cadeau de bienvenue très utile.”
Fanny, 5/5 : “Bonjour la communauté ! Je loue mon van sur Wikicampers depuis près d'un an et je recommande vivement la plateforme ! Pratique, simple d'utilisation et avec un super service client, disponible et efficace.”
Thomas L;, 5/5 : “Le service client est très agréable et précis, l’application intuitive et le site très agréable à utiliser. Je suis propriétaire d'un véhicule, mais j'ai aussi été amené à louer des véhicules sur cette plateforme. Thomas”
Sur la simplicité d'utilisation :
x, 5/5 : “Plate-forme très complète, à la fois pour la mise en ligne de l'annonce, comme pour la gestion des départs et retours de la location. Une équipe disponible et réactive lorsque l'on a des questions ou besoin d'aide, par téléphone et mail. Très rassurant pour un propriétaire lorsque l'on loue un véhicule qui plus est, était neuf.”
Sylvain C, 5/5 : “Je suis propriétaire d’un camping-car depuis Juin 2022. Un de mes amis m’a parlé de Wikicampers car il utilisait cette plateforme pour louer son van qu’il a acheté en début d’année 2022. J’ai testé cet intermédiaire à mon tour à partir d’Août et j’ai effectué depuis plusieurs locations. Je suis très satisfait car les locataires venant par l’intermédiaire de Wikicampers sont sérieux, les outils mis à notre disposition sont très pratiques (états des lieux de départ et d’arrivée etc.), le service client est facilement joignable par téléphone et délivre de bons conseils. Je recommande Wikicampers qui sécurise aussi bien le propriétaire que le locataire.”
Sur le service complémentaire de vente et achat de camping-car occasion :
Véronique R. 5/5 : “Ça fait déjà quelques années que nous utilisons avec tranquillité Wikicampers. Nous avions mis notre propre camping-car en location sur le site. Nous l'avons aussi revendu très rapidement grâce à leurs bons conseils et à leurs différents services pour garantir la qualité du véhicule. Depuis nous louons un camping-car à chaque vacances afin de tester différents modèles pour trouver celui qui nous conviendra pour notre prochain achat, peut être sur wikicampers 😉 Conclusion, ce site est très sérieux pour tous leurs services, l'équipe est au top et très sympathique au téléphone. Nous ne pouvons que conseiller ce site 👍😊 Raoul et Véronique”
Sur le paiement en plusieurs fois et sécurisé :
M. Poncelet : “Une fois la réservation faite il n'y a plus de surprises, c'est ma 2ème expériences avec vous et j'en suis satisfait, j'apprécie le paiement en plusieurs fois et le locataire autant que le loueur sont protégés. Bonne continuation !”
M. Charpentier : “J'ai apprécié le détail de l'annonce, la facilité d'entrer en contact avec le propriétaire et surtout la facilité de paiement en plusieurs fois 😁
Ne reste plus qu'à prendre la route.”
Hervé S., note 5/5 : "Site bien fait, toutes les informations et conditions de location sont claires et la transaction sécurisée aussi bien pour le locataire que le loueur. 2ᵉ location prochainement, et sûrement pas la dernière !"
Quand on interroge Marion Woirhaye, cofondatrice de la plateforme, sur les “petits plus” qui différencient Wikicampers de ses concurrents, elle met en avant des services totalement exclusifs en faveur des propriétaires loueurs, à savoir :
- l’assurance la moins chère du marché de la location entre particuliers,
- une équipe assurance en interne,
- des options d'équipements payantes pour augmenter les revenus,
- l’assurance “perte de gains” pour sécuriser les revenus locatifs à l’année,
- l’assurance WikiSafe pour diminuer votre cotisation d'assurance personnelle,
- WikiTrack pour géolocaliser votre véhicule pendant les locations
Elle rappelle que depuis 2012, plus de 25 000 propriétaires ont fait confiance à Wikicampers, avec une moyenne de gains annuels de + de 3 000 €. La plateforme met aussi à disposition un outil gratuit pour estimer le potentiel locatif d’un véhicule de loisirs et un parcours ludique et ergonomique pour publier une annonce en quelques clics.
Et ce n’est pas près de s’arrêter puisque depuis fin avril, la marque a lancé un spot publicitaire sur M6 pour donner un maximum de visibilité à ces petites annonces de location de camping-cars et vans aménagés. Une grande première dans le secteur !
