LA BELLE ETOILE

En réponse à l'avis juste au dessus...Mr, dommage de publier notre réponse mais pas votre courrier ou vous nous DEMANDEZ le remboursement de votre nuit car à votre arrivée à 18H38 vous ne vouliez pas "soi disant" déranger les personnes présentes dans un camping-car sur notre aire, et donc vous vous êtes intallés devant l'unique borne qui ne fonctionnait pas (débranchée à cause des inondations qq semaines auparavant)...Vous auriez pu vous brancher sur une des deux autres bornes présentes sur l'aire mais vous ne l'avez pas fait; Le camping ne peut être responsable, si vous ne voulez pas déranger à 18h38, et si vous préférez vous passer d’électricité et demander ensuite le remboursement. C'est de la pur mauvaise foi.
Notre aire n'a que des bons avis, située en pleine nature avec une jolie vue, au calme, avec beaucoup de place...
Dommage qu'il n'existe pas un site pour répertorier les mauvais clients....

Bonjour,
Je me suis arrêté sur cette aires à la nuit tombé et à cette heure là il est difficile sans éclairage de chercher une place spécifique. Je me suis installé et là j'ai constaté que l'électricité ne fonctionnait pas .Le lendemain en sortant j'ai récupéré les coordonnées du prestataire afin de lui exposer la situation et lui demander un petit geste commercial et voici la réponse.

CAMPING LA BELLE ETOILE
1 Chemin Des Prades
12520 AGUESSAC
Mr VIALLARD Michel
1 rue de l'école de Montessus
42490 FRAISSES
Aguessac, le 09 janvier 2020
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Monsieur,
Nous avons bien reçu votre courrier du 03 janvier 2020 et nous comprenons votre mécontentement.
L'aire compte 3 bornes électriques dont 1 qui est débranchée à cause des inondations, vous pouviez
tout à fait vous brancher sur les deux autres disponibles. Lorsque l'eau ou l'électricité ne fonctionne
pas sur l'aire pendant la période où le Tarn est en crue, nous fermons l'aire.
La proximité entre camping-caristes est logique sur les aires de camping-car (dans certaines aires ils
sont vraiment très proches et tout se passe bien), et à 18h38 les personnes présentes sur l'aire ne
devaient pas dormir, vous ne les auriez pas dérangées.
D'autre part, deux numéros de tél sont inscrits sur la borne en cas de problème, vous auriez pu nous
appeler nous vous aurions alors renseignés. Nous aurions même pu vous faire sortir gratuitement si
vous ne souhaitiez pas passer la nuit sur notre aire.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi, mais nous ne pouvons accéder à
votre requête. Nous ne pouvons être tenus responsable si vous ne vouliez pas déranger un campeur
à 18h38, et si vous n'avez pas cherché une autre borne quand vous vous êtes rendus compte que
celle ou vous étiez ne fonctionnait pas.
Dans un restaurant si votre plat est immangeable attendez-vous de l'avoir terminé pour le dire et
demander à ne pas payer?
Cordialement
Camping La Belle Etoile